Perspectief van aanvragers als basis voor dienstverlening
Over de opdrachtgever: De Immigratie en Naturalisatiedienst (IND) beoordeelt alle verzoeken van mensen die in Nederland willen verblijven als ...
Deelnemersbehoud – Visie, Strategie en Service-Design
Over de opdrachtgever: Lifelines verzamelt 30 jaar lang data en lichaamsmaterialen zoals bloed, urine en haar van 167.000 deelnemers in ...
Business Model en Merk: Update voor toekomstige groei
Over de opdrachtgever: Onze opdrachtgever is een high-techbedrijf. Zij maken alles zichtbaar wat voor het menselijk oog slecht of ...
Effectieve Verbindingsdagen
Over de opdrachtgever: Daar kunnen we kort over zijn. Dat vertellen we niet! Verbindingsdagen spelen zich wat ons betreft ...
Klantervaring en feedback als kans: Kabelnoord
Over de opdrachtgever: Kabelnoord is een leverancier van online diensten (Internet, Telefonie, IPTV) met een eigen netwerk-infrastructuur. Organisatiegrootte is ...
E-Business strategie ontwikkelen: (Top 5 Food, E-Business)
Over de opdrachtgever: De opdrachtgever is een speler in de food-sector (top 5) met werkmaatschappijen in Nederland en België. ...