Onze klanten zijn klantgerichter.zijn resultaatgerichter.zijn innovatiever.verbeteren hun rendement.groeien.versnellen.

Hallo, welkom bij Crowd and Co.

Wat is jouw uitdaging?

Onze klanten zijn klantgerichter.zijn creatiever.zijn innovatiever.zijn uitzonderlijk. maken het verschil.

Hallo, welkom bij Crowd and Co.

Wat is jouw uitdaging?

van Uitdaging. naar Oplossing

Klantervaringen

Wij ontwerpen de beste klantervaringen waarmee klantbeleving aansluit bij je missie, visie en merkbelofte van je organisatie door middel van onderzoek, CX, UX en Service Design. Resultaat? Loyale klanten, betrokken medewerkers en een beter rendement.

Dienstverlening

marketing uncondicional love

Wij creëren de perfecte ‘fit’ tussen organisaties en markten met efficiënte, effectieve dienstverlening, waarmee onze opdrachtgevers een zinvolle en positieve bijdrage kunnen leveren aan het dagelijks leven van anderen.

Visie + Strategie

Visie en Strategie

Een goed doordachte visie en strategie geven richting aan verandering en verbetering. Wij begeleiden organisaties bij het ontwikkelen én uitvoeren van visie en strategie op een inspirerende en creatieve manier.

Serieus Creatief. Sinds 2011

Samen met deze opdrachtgevers werken we op een creatieve manier aan de allerbeste visies, strategieën, producten, dienstverlening en bijbehorende teams om grenzen te verleggen, te groeien en te versnellen. Wij bedenken concrete plannen en voeren resultaatgericht acties uit, waarmee ambitieuze organisaties een waardevolle bijdrage kunnen leveren aan het succes van klanten én medewerkers.

Of het nu gaat om een eenmalige opdracht, tijdelijk extra menskracht of permanente ondersteuning, wij lossen elk vraagstuk doelmatig op en laten een stevig fundament achter. Het is voor ons vanzelfsprekend dat we onze kennis en ervaring delen en zodat organisaties daarna zelf succesvol verder kunnen. Wij zijn ‘fulltime betrokken maar part-time aanwezig’

ITS Logo

Bewezen Effectief. Sinds 2011

Onderzoeken: Begrijpen en gefundeerde keuzes maken

Resultaat realiseer je op basis van echte inzichten van echte klanten, stakeholders en marktontwikkelingen. Wij hebben jarenlange ervaring in kwalitatief en kwantitatief onderzoek. Op die manier realiseren we een gedragen fact-based strategie, toegespitst op jouw vraagstuk.

Bedenken: Klantreis ontwikkelen, prototype maken en testen

Wij vertalen inzichten en organisatie-wensen in sterk merken, fantastische klantervaringen, nieuwe diensten en producten, inclusief de bijbehorende klantreis, organisatie en communicatie.

Doen! Resultaat meten, aanscherpen en borgen voor succes.

Doen is het doel. Uitvoeren. Kijken of het werkt, op basis van vooraf afgesproken KPI’s. Klantervaringen, klanttevredenheid, rendement of reputatie verbeteren? Wij meten of het echt verbetert en sturen bij. Onze methode is gebouwd op een routekaart van minimale noodzakelijke producten om de markt mee te betreden.

Meer weten?

Stuur ons een bericht

of bel ons op 06 26 310940