Alles wat we doen, is gebaseerd op de behoeften en het gedrag van klanten. We zijn open, transparant en resultaatgericht. Wij geloven in goed onderzoeken, betrekken, veel proberen, leren door te doen en samen te genieten van het resultaat. Ons hoogste doel? het einde van de ‘veel gestelde vragen’. Wij willen dat het idee en de uitvoering zo goed zijn, dat je die niet meer nodig hebt.

Crowd and Co, 2011

Ben Vloon

Ben Vloon

Service + Experience Designer

Ben is het innovatietalent van Crowd and Company.

Onder het motto ‘Verbeter de wereld, begin!’ verbindt hij mensen met mensen én mensen met organisaties. Op die manier brengt hij organisaties in beweging vanuit het perspectief van de klant.

Dat doet hij door middel van Service Design en Design Thinking. Al meer dan 8 jaar voor Crowd and Co, daarvoor voor diverse profit en non-profit organisaties.

Hij is gek op onderzoek aan de keukentafel, intervisie en het omzetten van inzichten in nieuwe kansen voor klanten en medewerkers.

Ben heeft veel (internationale) marketing en communicatie-ervaring en een voorliefde voor Spanje.

Naast zijn rol bij Crowd and Company geeft hij gastlessen in Customer Experience Design, Service Design en Design Thinking op verschillende hogescholen, enthousiasmeert hij leerlingen op (V)MBO scholen op het gebied van ondernemerschap en kun je hem altijd vragen om een weekend door te halen voor het goede doel.

Lia van der Goot

Lia van der Goot

HR Businesspartner

"Klantervaringen worden gemaakt door medewerkers."

Lia is de HR Business Partner met lef en ervaring. Ze heeft jarenlange ervaring in HRM, Lean, Leidinggeven en Design Thinking.

Lia weet hoe je medewerkers prikkelt, motiveert en enthousiasmeert om deel te nemen bij de verandering in je organisatie, en ondersteunt hen om zichzelf te blijven ontwikkelen.

Zij combineert ‘leidinggeven met HR’, ’talent met targets’, ‘werk met plezier’, ‘verbinden met resultaat’ en ‘vertrouwen met verantwoordelijkheid’.

Naast haar rol bij Crowd and Company is ze bestuurslid bij Stichting Leergeld en coached ze sporters door middel van ECO Coaching.

Wopke van der Zee

Wopke van der Zee

Verander en Verbeter Strateeg

Wopke is strategisch businesspartner van Crowd and Company

Wopke is een meester in het herkennen, ontwikkelen en realiseren van onderscheidende strategieën, waarmee hij organisaties in staat stelt om de beste versie van zichzelf te worden!

Wopke heeft zijn eigen bedrijf Juntar.nl en ontwikkelt een eigen concept in zijn eigen startup. Daarnaast coached hij studenten en startende ondernemers op het gebied van stategie en new business development.

Onze kennis-partners